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[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#5d6975″ text_font_size=\u00bb15px\u00bb text_line_height=\u00bb27px\u00bb header_2_font=\u00bb|300|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#2d3845″ header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_letter_spacing=\u00bb1px\u00bb header_2_line_height=\u00bb50px\u00bb header_4_font=\u00bb–et_global_heading_font|500|||||||\u00bb header_4_text_color=\u00bb#2d3845″ header_4_font_size=\u00bb24px\u00bb header_4_line_height=\u00bb34px\u00bb header_5_font=\u00bb–et_global_heading_font|600|||||||\u00bb header_5_font_size=\u00bb20px\u00bb header_5_line_height=\u00bb30px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Adem\u00e1s de mis carreras profesional y acad\u00e9mica, estoy involucrado en servicios sin fines de lucro a trav\u00e9s de Hispana.<\/strong><\/p>\n He participado y liderado equipos de profesionales, t\u00e9cnicos y personal administrativo para apoyar operaciones de TI, entregas de proyectos e iniciativas en los departamentos de Servicios de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n, Obras P\u00fablicas y Servicios de Agua de la Ciudad de Phoenix. Mis logros incluyen, entre otros, desempe\u00f1arme como gerente o l\u00edder t\u00e9cnico en diversas disciplinas de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, brindando soporte a servidores, estaciones de trabajo y aplicaciones, al mismo tiempo que gestiono presupuestos, activos y materiales tanto para operaciones diarias como para proyectos especiales. Como gerente de proyectos certificado y experimentado desde 2009, he entregado resultados de excelente calidad y con una satisfacci\u00f3n del cliente indiscutible.<\/p>\n He liderado equipos de profesionales de TI en el dise\u00f1o, planificaci\u00f3n, implementaci\u00f3n, mantenimiento y administraci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas existentes y nuevas. He gestionado aplicaciones complejas de dos, tres y m\u00faltiples niveles en entornos virtuales y f\u00edsicos que incluyen servidores Windows, UNIX, Oracle, MS SQL y web IIS ASP. Tambi\u00e9n he trabajado con aplicaciones empresariales como Remedy, Shavlik, Ivanti, Orion, Splunk, VMware, CommVault, Visual Studio, Milestone, Diamond II, Dell, Toshiba, Hitachi, Cisco, EMC, entre otras. He colaborado con \u00e9xito con personal de TI de otros departamentos, proveedores y contratistas para apoyar proyectos, infraestructuras de servidores e implementaci\u00f3n de hardware, software y aplicaciones empresariales.<\/p>\n Mi experiencia est\u00e1 s\u00f3lidamente respaldada por mi formaci\u00f3n acad\u00e9mica. He completado todos los cursos (62 cr\u00e9ditos) requeridos para obtener el t\u00edtulo de Doctorado en Administraci\u00f3n de Empresas (DBA) y actualmente estoy trabajando en mi tesis doctoral. Adem\u00e1s, poseo tres t\u00edtulos de maestr\u00eda: uno en Administraci\u00f3n, que sin duda ha fortalecido mis habilidades duras y blandas en el \u00e1mbito empresarial; otro en Sistemas de Informaci\u00f3n Computacional, que me ha permitido perfeccionar mis competencias t\u00e9cnicas en m\u00faltiples \u00e1reas; y un tercero en Ense\u00f1anza del Ingl\u00e9s como Segunda Lengua, el cual ha mejorado significativamente mis habilidades de comunicaci\u00f3n a todos los niveles.<\/p>\n Tambi\u00e9n me he dedicado a compartir mis conocimientos y experiencia. Desde 2008, he sido profesor e investigador a nivel de posgrado, impartiendo cursos de liderazgo, gesti\u00f3n, comportamiento organizacional y otras materias en programas de maestr\u00eda (MBA) para una universidad privada nacional. He alcanzado el estatus de profesor certificado avanzado y me he desempe\u00f1ado como docente senior en la Escuela de Negocios de dicha universidad. Estoy capacitado para presentar ponencias tanto a audiencias t\u00e9cnicas como no t\u00e9cnicas. He orientado y mentorado a m\u00e1s de 1.800 estudiantes de maestr\u00eda que han egresado de mis clases de liderazgo, gesti\u00f3n y negocios.<\/p>\n Soy un l\u00edder y gerente experimentado con una comprensi\u00f3n integral de la \u00abvisi\u00f3n general\u00bb y una s\u00f3lida trayectoria en atenci\u00f3n al cliente. He dirigido operaciones para ofrecer servicios tecnol\u00f3gicos de alta calidad tanto a clientes internos como externos, manteniendo una moral elevada y una gran motivaci\u00f3n dentro de mis equipos. Mi estilo de liderazgo se basa en la comunicaci\u00f3n activa y se complementa con mi habilidad para entrenar y guiar a mi personal. Creo firmemente en la delegaci\u00f3n, el trabajo en equipo y el respaldo tanto a mis superiores como a mis colaboradores. Siempre busco la excelencia en el servicio al cliente y aspiro a construir asociaciones s\u00f3lidas con todas las partes interesadas.<\/p>\n Conf\u00edo en que mi trayectoria, formaci\u00f3n acad\u00e9mica y experiencia pueden transferirse f\u00e1cilmente al puesto de Gerente de Control de Aplicaciones para Servicios de Agua<\/strong>. Agradezco sinceramente su consideraci\u00f3n y espero tener noticias suyas en breve.<\/p>\n Respetuosamente,<\/strong> [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#5d6975″ text_font_size=\u00bb15px\u00bb text_line_height=\u00bb27px\u00bb header_2_font=\u00bb|300|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#2d3845″ header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_letter_spacing=\u00bb1px\u00bb header_2_line_height=\u00bb50px\u00bb header_4_font=\u00bb–et_global_heading_font|500|||||||\u00bb header_4_text_color=\u00bb#2d3845″ header_4_font_size=\u00bb24px\u00bb header_4_line_height=\u00bb34px\u00bb header_5_font=\u00bb–et_global_heading_font|600|||||||\u00bb header_5_font_size=\u00bb20px\u00bb header_5_line_height=\u00bb30px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n.<\/strong> Gesti\u00f3n General.<\/strong> Docente Experimentado en Negocios, Liderazgo y Gesti\u00f3n.<\/strong> [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#5d6975″ text_font_size=\u00bb15px\u00bb text_line_height=\u00bb27px\u00bb header_2_font=\u00bb|300|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#2d3845″ header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_letter_spacing=\u00bb1px\u00bb header_2_line_height=\u00bb50px\u00bb header_4_font=\u00bb–et_global_heading_font|500|||||||\u00bb header_4_text_color=\u00bb#2d3845″ header_4_font_size=\u00bb24px\u00bb header_4_line_height=\u00bb34px\u00bb header_5_font=\u00bb–et_global_heading_font|600|||||||\u00bb header_5_font_size=\u00bb20px\u00bb header_5_line_height=\u00bb30px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n CIUDAD DE PHOENIX<\/strong> Departamento de Servicios de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n<\/strong> (Agosto 2015 \u2013 Presente)<\/em> Miembro senior de la Secci\u00f3n de Servidores y Almacenamiento, brindando soporte tecnol\u00f3gico y atenci\u00f3n al cliente a 25 departamentos municipales, m\u00e1s de 1,200 servidores y m\u00e1s de 10,000 empleados.<\/p>\n<\/li>\n Participaci\u00f3n activa en turnos de guardia, prestando asistencia de primer, segundo y tercer nivel de soporte. Colaboraci\u00f3n en la resoluci\u00f3n de problemas junto a personal t\u00e9cnico junior y senior.<\/p>\n<\/li>\n Liderazgo en actividades t\u00e9cnicas de soporte de nivel avanzado, incluyendo la gesti\u00f3n operativa y de proyectos relacionados con servidores, bases de datos, VMware, soporte a aplicaciones y otras disciplinas TI.<\/p>\n<\/li>\n Encargado t\u00e9cnico del Departamento de Obras P\u00fablicas, prestando servicios operativos, de gesti\u00f3n de proyectos y servicios compartidos para una infraestructura multiplataforma de ambientes de producci\u00f3n y pruebas, con aplicaciones de dos, tres y m\u00faltiples capas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Departamento de Obras P\u00fablicas<\/strong> (Julio 2000 \u2013 Agosto 2015)<\/em> Jefe de secci\u00f3n de servicios TI, administrando m\u00e1s de $5 millones en activos y liderando equipos de profesionales de TI para apoyar a m\u00e1s de 1,000 empleados en 25 instalaciones.<\/p>\n<\/li>\n Gesti\u00f3n precisa de presupuestos y planes estrat\u00e9gicos de TI; colaboraci\u00f3n directa con gerentes departamentales para atender temas presupuestales, estrat\u00e9gicos y pol\u00edticos, basados en investigaci\u00f3n, m\u00e9tricas detalladas y an\u00e1lisis de tendencias.<\/p>\n<\/li>\n Liderazgo de m\u00faltiples proyectos de TI para implementar y actualizar hardware y software, cumpliendo est\u00e1ndares de calidad y expectativas del cliente. Gesti\u00f3n eficaz de proyectos bajo costo, a tiempo y aplicando buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n<\/li>\n Redacci\u00f3n y organizaci\u00f3n de documentaci\u00f3n de gesti\u00f3n y procedimientos para iniciativas a corto, mediano y largo plazo, mejorando la claridad y comunicaci\u00f3n interna.<\/p>\n<\/li>\n Supervisi\u00f3n de personal: contrataci\u00f3n, evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o (PMGs), asignaci\u00f3n de tareas, formaci\u00f3n, gu\u00eda y mentor\u00eda.<\/p>\n<\/li>\n Coordinaci\u00f3n con proveedores y compras, logrando importantes ahorros mediante adquisiciones estrat\u00e9gicas. Estandarizaci\u00f3n de equipos y soluciones para mejorar el soporte t\u00e9cnico.<\/p>\n<\/li>\n Liderazgo en la implementaci\u00f3n y administraci\u00f3n de proyectos cr\u00edticos de seguridad: detecci\u00f3n de intrusos, control de acceso con tarjetas, CCTV, sistemas contra incendios, alarmas ambientales y videovigilancia. Garant\u00eda de alta disponibilidad y m\u00ednimo tiempo de inactividad.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Departamento de Servicios de Agua<\/strong> (Noviembre 1995 \u2013 Julio 2000)<\/em> Dos primeros a\u00f1os como operador en el centro de producci\u00f3n de 52nd Street, monitoreando, operando y manteniendo el sistema de producci\u00f3n de agua potable para los residentes de Phoenix.<\/p>\n<\/li>\n Tres a\u00f1os en soporte de primer nivel de servidores y estaciones de trabajo Windows para producci\u00f3n de agua. Automatizaci\u00f3n de equipos electr\u00f3nicos mediante programaci\u00f3n y soporte al sistema SCADA para mejorar procesos.<\/p>\n<\/li>\n Curs\u00f3 m\u00e1s de 21 cr\u00e9ditos en tecnolog\u00eda del agua y obtuvo certificaciones ADEQ en tratamiento y distribuci\u00f3n de agua.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Abril 2008 \u2013 Agosto 2020<\/em> Impartici\u00f3n de m\u00e1s de 60 cursos de posgrado en \u00e1reas como Gesti\u00f3n (MGT520, MGT521), Liderazgo Transformacional (MBA\/520), Desarrollo del Capital Humano (MBA\/S531), Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica (MBA\/S591), Gesti\u00f3n de la Empresa (MBA502), Liderazgo Organizacional (LDR\/531), Emprendimiento, entre otros.<\/p>\n<\/li>\n Desempe\u00f1o de funciones de profesor s\u00e9nior, liderando el desarrollo e instrucci\u00f3n de cursos a nivel de posgrado. Dise\u00f1o de conferencias, s\u00edlabos, pruebas, ex\u00e1menes y asesor\u00eda acad\u00e9mica.<\/p>\n<\/li>\n Tutor\u00eda y mentor\u00eda a estudiantes de diversas poblaciones, integrando actividades pr\u00e1cticas para fortalecer su experiencia acad\u00e9mica.<\/p>\n<\/li>\n Asistencia a estudiantes en el uso de software estad\u00edstico (nVIVO, SPSS, MS Excel, MS Access) para el an\u00e1lisis de datos en investigaciones cualitativas y cuantitativas.<\/p>\n<\/li>\n Orientaci\u00f3n a estudiantes en la elaboraci\u00f3n de planes de negocio integrales, desde el resumen ejecutivo hasta an\u00e1lisis de mercado, planes operativos, financieros y proyecciones con m\u00e9tricas SMART.<\/p>\n<\/li>\n Promoci\u00f3n del pensamiento cr\u00edtico y aplicaci\u00f3n de conocimientos te\u00f3ricos a experiencias pr\u00e1cticas, fomentando preguntas clave como qu\u00e9, cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y c\u00f3mo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Instructor Certificado desde 2003<\/em><\/p>\n Mesa Community College<\/strong> (Enero 2001 \u2013 Diciembre 2001)<\/em> Rio Salado College<\/strong> (Diciembre 2012 \u2013 Presente)<\/em> Complet\u00f3 todos los cursos (64 cr\u00e9ditos) para el Doctorado en Administraci\u00f3n de Empresas \u2013 Universidad de Phoenix (abril 2016)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Maestr\u00eda en Ense\u00f1anza del Ingl\u00e9s \u2013 Arizona State University (diciembre 2019)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Maestr\u00eda en Gesti\u00f3n \u2013 Universidad de Phoenix (noviembre 2016)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Maestr\u00eda en Ciencias en Sistemas de Informaci\u00f3n Computacional \u2013 Universidad de Phoenix (diciembre 2003)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Licenciatura en Administraci\u00f3n de Empresas \u2013 Universidad de Phoenix (diciembre 2000)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Licenciatura en Sistemas de Informaci\u00f3n \u2013 Universidad de Phoenix (septiembre 1997)<\/em><\/p>\n<\/li>\n 21 cr\u00e9ditos en Tecnolog\u00eda del Agua \u2013 Rio Salado Community College (1993\u20131995)<\/em><\/p>\n<\/li>\n 24 cr\u00e9ditos en Tecnolog\u00eda Automotriz \u2013 Gateway Community College (1991\u20131993)<\/em><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Curso de preparaci\u00f3n para el examen PMP \u2013 PMI Phoenix Chapter (septiembre 2015)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Doble capacitaci\u00f3n de 40 horas para la Certificaci\u00f3n PMP \u2013 Interface Technical Training (marzo 2002 y febrero 2008)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Capacitaci\u00f3n en Gesti\u00f3n de Proyectos (12 horas) \u2013 Ciudad de Phoenix (octubre 2006)<\/em><\/p>\n<\/li>\n ITIL Foundation en Gesti\u00f3n de Servicios TI (24 horas) \u2013 septiembre 2016<\/em><\/p>\n<\/li>\n Programa de Academia de Supervisi\u00f3n B\u00e1sica y Avanzada \u2013 Ciudad de Phoenix (marzo 2004 y noviembre 2009)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Programa del Instituto de Liderazgo Hispano \u2013 Valle del Sol \/ ASU (febrero\u2013junio 2004)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Capacitaci\u00f3n en Administraci\u00f3n de Subvenciones \u2013 Grant Writing USA \/ Ciudad de Phoenix (marzo 2014)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Curso de Redacci\u00f3n de Subvenciones \u2013 Grant Writing USA \/ Ciudad de Glendale (agosto 2009)<\/em><\/p>\n<\/li>\n M\u00e1s de 1,200 horas de formaci\u00f3n t\u00e9cnica en Windows, SQL, Programaci\u00f3n, VMware, etc. \u2013 Interface Technical Training (1998\u20132008)<\/em><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Certificaciones del Departamento de Educaci\u00f3n de Arizona: Adultos, CTE, STEM y Experto en Materia (abril 2018)<\/p>\n<\/li>\n Facilitador Avanzado Certificado \u2013 Universidad de Phoenix (septiembre 2013)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Certificaci\u00f3n ITIL Foundation \u2013 Axelos (septiembre 2016)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Gesti\u00f3n de Proyectos \u2013 Gobierno del Estado de Arizona (marzo 2009)<\/em><\/p>\n<\/li>\n Miembro egresado de Grant Writing USA<\/p>\n<\/li>\n Miembro egresado del Instituto de Liderazgo Hispano \u2013 Valle del Sol<\/em><\/p>\n<\/li>\n Certificaci\u00f3n como hablante nativo de espa\u00f1ol \u2013 Ciudad de Phoenix<\/em><\/p>\n<\/li>\n Gerente de Proyectos Certificado \u2013 Estado de Arizona<\/em><\/p>\n<\/li>\n Miembro del Instituto de Liderazgo Hispano del Congreso \u2013 CHLI.org<\/em><\/p>\n<\/li>\n Miembro del Project Management Institute \u2013 PMI.org<\/em><\/p>\n<\/li>\n Biling\u00fce fluido: ingl\u00e9s y espa\u00f1ol<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Facilitaci\u00f3n Avanzada Certificada<\/p>\n<\/li>\n T\u00e9cnicas de Evaluaci\u00f3n en el Aula<\/p>\n<\/li>\n Din\u00e1micas de Discusi\u00f3n en Clase<\/p>\n<\/li>\n Integridad Acad\u00e9mica y Derechos de Autor<\/p>\n<\/li>\n Actualizaci\u00f3n Docente en L\u00ednea<\/p>\n<\/li>\n Evaluaci\u00f3n del Desempe\u00f1o Estudiantil<\/p>\n<\/li>\n Pensamiento Cr\u00edtico<\/p>\n<\/li>\n Evaluaci\u00f3n de Escritura Acad\u00e9mica (formato APA)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb 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EDDIE APRILE<\/strong><\/p>\nRESUMEN DE CALIFICACIONES<\/strong><\/h3>\n
M\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en gesti\u00f3n de proyectos en todas las disciplinas clave de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n (TI). L\u00edder t\u00e9cnico orientado al cliente, con conocimientos expertos en proyectos, programas y operaciones de TI. Amplia experiencia en liderazgo y excelentes habilidades de comunicaci\u00f3n al supervisar m\u00faltiples proyectos e iniciativas para implementar y actualizar soluciones tecnol\u00f3gicas, cumpliendo plazos y presupuestos, garantizando al mismo tiempo la calidad, el cumplimiento de pol\u00edticas, normas, buenas pr\u00e1cticas y la satisfacci\u00f3n del cliente. Las habilidades de gesti\u00f3n de proyectos son completamente transferibles a cualquier industria o disciplina.<\/p>\n
Planificador estrat\u00e9gico y operativo con experiencia, y excelentes habilidades de gesti\u00f3n del tiempo. Administrador capacitado en presupuestos y recursos humanos, con habilidades duras y blandas comprobadas. Ha desarrollado experiencia en la alta direcci\u00f3n trabajando directamente con gerentes departamentales en temas que requieren investigaci\u00f3n profunda, an\u00e1lisis estad\u00edstico y comprensi\u00f3n de la visi\u00f3n general, las tendencias, las necesidades empresariales y la rendici\u00f3n de cuentas. Experiencia liderando empleados en diversos niveles organizacionales, incorporando visi\u00f3n, misi\u00f3n y objetivos institucionales. Mantiene una pol\u00edtica de puertas abiertas para la comunicaci\u00f3n, posee fuertes habilidades de escucha, acepta cr\u00edticas, brinda retroalimentaci\u00f3n y seguimiento, y siempre est\u00e1 comprometido a apoyar profesionalmente tanto a superiores como a subordinados.<\/p>\n
Profesor-investigador a nivel doctoral en la Escuela de Negocios de una de las universidades privadas m\u00e1s grandes de los Estados Unidos, con estatus de Facilitador Avanzado Certificado, impartiendo cursos del programa MBA desde 2008. Profesor y profesional integral que ense\u00f1a por las noches y fines de semana los mismos temas de liderazgo, gesti\u00f3n y tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n que practica durante la semana laboral. Experiencia completa en ense\u00f1anza presencial, en l\u00ednea e h\u00edbrida. Ha dise\u00f1ado, preparado e impartido m\u00e1s de 60 clases de posgrado en liderazgo, gesti\u00f3n, investigaci\u00f3n, estad\u00edstica cuantitativa y cualitativa, an\u00e1lisis estad\u00edstico, estudios de factibilidad, comportamiento organizacional, entre otros. Excelentes habilidades de presentaci\u00f3n ante audiencias peque\u00f1as, medianas y grandes. M\u00e1s de 1,200 estudiantes de maestr\u00eda se han graduado de sus clases.<\/p>\nEXPERIENCIA LABORAL<\/h3>\n
Desde noviembre de 1995 hasta la actualidad<\/em><\/p>\n
T\u00edtulo:<\/strong> Analista\/Programador de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n III
Funciones principales:<\/strong><\/p>\n\n
T\u00edtulo:<\/strong> Analista\/Programador de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n III
Funciones principales:<\/strong><\/p>\n\n
Funciones principales:<\/strong><\/p>\n\n
UNIVERSIDAD DE PHOENIX<\/h3>\n
Profesor Asociado del programa MBA | Facilitador Avanzado Certificado<\/strong>
Funciones principales:<\/strong><\/p>\n\n
<\/h3>\n
COLEGIOS COMUNITARIOS DE MARICOPA<\/h3>\n
\n
Profesor de cursos de inform\u00e1tica.<\/p>\n<\/li>\n
Profesor de cursos de Negocios y Sistemas de Informaci\u00f3n Computacional (CIS), programado para impartir clases de Gesti\u00f3n de Proyectos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/h3>\n
EDUCACI\u00d3N<\/h3>\n
\n
<\/h3>\n
CAPACITACI\u00d3N ESPECIALIZADA<\/h3>\n
\n
<\/h3>\n
CERTIFICACIONES Y AFILIACIONES<\/h3>\n
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